Log In Bij TurboWins

Deze melding verschijnt wanneer je e-mailadres of wachtwoord niet overeenkomt met onze gegevens. Controleer of Caps Lock uitstaat en of je geen spaties voor of na je gegevens hebt getypt.

Probeer in te loggen met je gebruikersnaam in plaats van e-mailadres (of andersom). Als je je wachtwoord vergeten bent, gebruik dan de "Wachtwoord vergeten?" functie om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Een account kan geblokkeerd worden om verschillende redenen: te veel mislukte inlogpogingen (automatische beveiliging voor 30 minuten), schending van onze voorwaarden, of een verzoek tot zelfuitsluiting.

Als je denkt dat je account ten onrechte is geblokkeerd, neem dan contact op met onze support via live chat of e-mail. Ons team controleert je account en helpt je binnen 24 uur verder. Houd je accountgegevens en ID-bewijs bij de hand voor verificatie.

Dit kan komen door een tijdelijk technisch probleem, je internetverbinding, of browser cache. Probeer eerst je pagina te vernieuwen (F5 of Ctrl+R). Werkt dit niet? Wis dan je browser cache en cookies of probeer een andere browser.

Controleer of je een stabiele internetverbinding hebt. Schakel eventueel je VPN uit, aangezien sommige VPN-servers geblokkeerd kunnen zijn. Als het probleem aanhoudt, probeer dan in te loggen via je mobiele apparaat of neem contact op met support.

Voor je veiligheid word je automatisch uitgelogd na 30 minuten inactiviteit. Als je tijdens het spelen wordt uitgelogd, kan dit komen door een onderbroken internetverbinding of een sessie-timeout.

Log opnieuw in om verder te gaan. Je speelvoortgang en saldo blijven bewaard. Vink "Onthoud mij" aan bij het inloggen om sneller opnieuw in te kunnen loggen. Zorg voor een stabiele internetverbinding om onderbrekingen te voorkomen.

Als je geen toegang meer hebt tot het e-mailadres dat gekoppeld is aan je account, neem dan direct contact op met onze support. Je moet je identiteit kunnen verifiëren met een geldig ID-bewijs.

Ons team zal je helpen om je e-mailadres te wijzigen na succesvolle verificatie. Dit proces duurt maximaal 24 uur. Voor de veiligheid kunnen we geen e-mailadres wijzigen zonder grondige verificatie van je identiteit. Zorg dat je altijd een actueel e-mailadres in je account hebt staan.

Als je tweefactorauthenticatie (2FA) hebt ingeschakeld en geen toegang hebt tot je authenticatie-app of codes, gebruik dan de backup-codes die je bij het instellen hebt ontvangen.

Heb je geen backup-codes meer? Neem contact op met support met je ID-bewijs voor verificatie. We kunnen 2FA voor je uitschakelen na identiteitscontrole. Dit duurt maximaal 24 uur. Bewaar je backup-codes altijd op een veilige plek, gescheiden van je authenticatie-apparaat.

Als je saldo niet zichtbaar is, ververs dan eerst je pagina. Soms duurt het enkele seconden voordat je saldo is geladen. Controleer of je op de juiste valuta staat (EUR/USD/BTC).

Zie je nog steeds een saldo van €0 terwijl je eerder geld hebt gestort? Wis je browser cache of probeer in te loggen via een andere browser of apparaat. Als het probleem aanhoudt, neem dan onmiddellijk contact op met support. We kunnen je transactiegeschiedenis controleren en het probleem binnen enkele minuten oplossen.